¿Cual es su aseguradora?
Trámite con el INS
1.Llamar a la policía de tránsito (en caso de ser necesario)
Llame al 911 y reporte el accidente para que envíen un oficial de tránsito. El oficial elaborará la boleta respectiva.
2.Reportar el accidente ante el INS
Llame al 800-800-8000 y reporte el accidente para que envíen un inspector del INS. El inspector recopila la información necesaria y procede con la apertura del caso respectivo. Usted recibirá la boleta de Aviso del Accidente, es recomendable revisar que la misma incluya el número de aviso (CAS XXXX XXXX), ya que se utilizará para poder realizar los trámites.
3.El INS le brindará asesoría
Luego del accidente, el INS le estaría llamando para brindarle asesoría. Tiene 10 días hábiles para coordinar y realizar la peritación en Romero Fournier ya que somos un centro de estimación de daños autorizado por el INS.
4.Llevar su vehículo a Romero Fournier
A partir de este momento usted puede llevar su vehículo a Romero Fournier, le ayudamos a que los trámites sean ágiles y sin complicaciones.
Nota: en caso de no poder llevar su vehículo a Romero Fournier, usted nos puede llamar al 2290-2626 y solicitar al departamento de servicio al cliente un correo electrónico para iniciar el trámite, en este caso deberá escanear los documentos descritos anteriormente y enviar 3 fotos panorámicas y visibles tanto de la placa como del daño del vehículo lo más detalladas posibles.
Para proceder con el trámite deberá traer los siguientes documentos:
-Aviso de accidente (inspector del INS)
-Cédula de identificación y licencia de conducir al día
-Documentos del vehículo: derecho de circulación y RITEVE al día
-Si es jurídico, debe traer personería vigente
Nota: en caso de no poder llevar su vehículo a Romero Fournier, usted nos puede llamar al 2290-2626 y solicitar al departamento de servicio al cliente un correo electrónico para iniciar el trámite, en este caso deberá escanear los documentos descritos anteriormente y enviar 3 fotos panorámicas y visibles tanto de la placa como del daño del vehículo lo más detalladas posibles.
5.Trámite administrativo
Una vez presentados los documentos, Romero Fournier solicitará al INS la autorización para realizar el avalúo (Orden de avalúo). Seguidamente se solicitará al departamento de valoración una cita y se coordina con el cliente la disponibilidad para que el vehículo ingrese a Romero Fournier para su valoración. Además se le indica al cliente cualquier documento que esté pendiente para continuar con el trámite.
6.Traer el vehículo a Romero Fournier para valoración
Romero Fournier realizará la valoración y la cotización de repuestos, esto se remite al INS para que sea analizado y aprobado. Posteriormente el INS iniciará el proceso de análisis contractual y el levantamiento de la propuesta indemnizatoria, luego se le remitirá la propuesta de indemnización. En el documento que usted recibirá se le informa el monto, la opción indemnizatoria que aplica, así como los requisitos necesarios para continuar con los trámites.
Al tener listos todos los trámites correspondientes, se iniciará con la reparación de su vehículo.
Al tener listos todos los trámites correspondientes, se iniciará con la reparación de su vehículo.
Trámite con aseguradora privada ASSA
1.Llamar a la policía de tránsito (en caso de ser necesario)
Llame al 911 y reporte el accidente para que envíen un oficial de tránsito. El oficial elaborará la boleta respectiva.
2.Reportar el accidente ante su aseguradora
Llame a su aseguradora privada y reporte el accidente. Usted recibirá un comprobante o aviso de accidente.
3.Traer el vehículo a Romero Fournier para valoración.
Presentar los siguientes documentos:
-Aviso de accidente
-Cédula de identificación y licencia de conducir al día
-Documentos del vehículo: derecho de circulación y RITEVE al día
-Si es jurídico, debe traer personería vigente
Romero Fournier realizará la valoración y la remitirá a la aseguradora privada para su análisis.
Una vez que la aseguradora apruebe el caso, se le informará para dar inicio con el proceso de la reparación de su vehículo.
